SamFM Smart Request

SamFM Smart Request simplifie la façon dont les utilisateurs de bâtiments demandent des services de maintenance et d'installations, que ce soit en ligne ou hors ligne. Créez des demandes d'intervention instantanément, suivez leur progression en temps réel et communiquez directement avec les techniciens et les superviseurs, le tout depuis une seule application.

L'application fonctionne en toute transparence avec le backend en temps réel de SamFM, connectant votre demande à Smart'Sam (l'application technicien) et Smart Monitoring (le tableau de bord superviseur). Cela signifie que votre demande parvient immédiatement à la bonne personne, et vous recevez des mises à jour en direct au fur et à mesure de l'avancement des travaux. Plus d'attente dans l'incertitude – vous voyez exactement où en est votre demande à chaque étape.

Demander de l'aide est plus rapide que jamais. Scannez un code QR pour identifier l'emplacement ou l'actif, ou saisissez les détails manuellement. Le processus de création rationalisé réduit les allers-retours de questions, de sorte que les problèmes sont résolus plus rapidement. Que vous soyez un employé, un locataire ou un visiteur, vous pouvez soumettre des demandes de manière anonyme ou avec vos coordonnées.

L'application fonctionne à la fois connectée et hors ligne. Soumettez des demandes lorsque vous avez une connexion ; elles se synchronisent automatiquement dès que la connexion revient. Cela signifie que rien n'est oublié, même dans les zones avec un signal faible.

En mettant les demandes de maintenance et la disponibilité des services directement entre les mains des utilisateurs, l'application améliore la rapidité de résolution des problèmes et augmente la qualité globale de votre espace de travail. Les techniciens passent moins de temps à rechercher des informations, les superviseurs maintiennent une meilleure surveillance et les utilisateurs du bâtiment obtiennent des résolutions plus rapides.

Téléchargez SamFM Smart Request dès aujourd'hui pour prendre le contrôle des demandes d'installations à tout moment, n'importe où.